Контакты
По срочным операционным вопросам, требующим немедленного решения, просим обращаться:

1. К Вашему персональному менеджеру (495) 363-3232
Уточнить информацию о Вашем персональном менеджере

2. К операционистам Отдела проведения или Отдела оформления клиринговых операций (контакты приведены ниже)

По всем вопросам клирингового обслуживания, включая допуск к клиринговому обслуживанию, внесение и возврат обеспечения, взносы в Гарантийные фонды, категории Участников клиринга, подключение к WEB-клиринг, заполнение форм в Web-клиринге, передача Дохода, заполнение заявлений, клиринговые отчеты К Вашему персональному менеджеру
(495) 363-3232
Ваш персональный менеджер
По вопросам получения статуса Держателя, предоставления документов, предоставления документов, информации и отчетности (анкеты Участника клиринга, анкеты FATCA, финансовой отчетности Участников клиринга и т.п.) Отдел идентификации клиентов, сбора и обработки информации
(495) 363-3232
доб. 2475, 3084, 1103
По срочным вопросам, связанным с зачислением и возвратом обеспечения, регистрацией реквизитов Счетов для возврата Отдел оформления клиринговых операций
(495) 287-9935
По срочным вопросам, связанным с проведением расчетов по итогам клиринга на валютном и фондовом рынках, клиринговыми отчетами, открытием Расчетных кодов и ТКС Отдел проведения клиринговых операций
(495) 363-3232, доб. 1786, 2013
(495) 705-9613
По срочным вопросам, связанным с проведением расчетов по итогам клиринга на срочном рынке, внесением и возвратом обеспечения, регистрацией Брокерских фирм, клиринговыми отчетами Отдел проведения клиринговых операций
(495) 363-3232,
доб. 1544, 1529, 1549
По вопросам тестирования В Службу поддержки
(495) 363-3232, доб. 12345
E-mail: help@moex.com
По вопросам развития клиринговых услуг (новые клиринговые проекты, предложения по внесению изменений в клиринговые процедуры, Правила клиринга, клиринговые отчеты и т.п.) Управление продвижения и поддержки клиринговых услуг (495) 363-3232, доб. 2134, 2130, 1458
E-mail: ps@moex.com
По вопросам корреспондентских отношений Орлова Екатерина Николаевна
(495) 234-2477 доб. 4463
По вопросам подключения к Подсистеме ЭДО НКЦ К Вашему персональному менеджеру
(495) 363-3232
По вопросам технической поддержки ЭДО НКЦ, WEB-клиринга Телефон контакт-центра (495) 363-3232
По вопросам технической поддержки торгово-клиринговой системы Служба сопровождения торговой системы
(495) 705-9663, 705-9653
Факс (495) 782-9785
E-mail info-nkcbank@moex.com
Адрес 125009, г. Москва, Большой Кисловский пер., дом 13