На Интернет-сайте НКЦ запущен новый раздел - «Книга жалоб и предложений клиентов»,  который должен содействовать развитию клиентоориентированных услуг с помощью канала обратной связи, что позволит Банку максимально возможно полно учитывать мнение участников рынка в своей работе.

 

    В «Книгу жалоб и предложений клиентов» участники рынка смогут писать все, что посчитают нужным для развития предоставляемых им клиринговых услуг, устранения каких-либо проблем и дальнейшего совершенствования клиринговой деятельности с использованием института центрального контрагента.

 

     НКЦ не собирается  ничего редактировать за исключением сообщений, содержание которых будет явно выходить за рамки приличия. На поставленные клиентами вопросы, замечания и жалобы по проблематике клиринговых услуг  Банк будут непременно реагировать и давать на них краткие ответы в этом разделе Интернет-сайта.